Первый раз в первый класс или первый поход в новый салон.
Давайте разберем с Вами, на что именно вы должны обратить внимание при первом посещении нового для вас салона. Сначала зададим себе пару вопросов. Почему вы выбрали именно этот салон? Красивые фотографии в инстаграме? Советы подруги? А может удобное расположение? Например, наш маникюрный салон YES NAILS, находится на Салтовке в удобном спальном районе. Мы очень часто слышим от наших клиентов, что именно это являлось определяющим фактором для первого визита. Также, реальные фотографии работ наших мастеров, представленные в инстаграме впечатляют будущих посетителей.
Другие же клиенты приводят совсем другой фактор — стерилизация. Действительно, на первом месте, всегда должна стоять качественная обработка инструментов. Ни одно мастерство мастера нельзя назвать профессиональным, если он пренебрегает санитарным нормам. Именно с этого фактора мы начнем. Перед первым посещением салона, спросите администратора о стерилизации инструментов.
Второй фактор — это качество работ мастера. Оценить его можно по фотографиям или же то самое «сарафанное радио» наглядным примером, вновь сделавший маникюр у подруги.
Третий фактор — это место расположение. Согласитесь, что время это очень ценный ресурс в наше время и не хотелось бы тратить его на поездку в другой конец города ради одной процедуры. А если вы делаете маникюр раз в две недели, то это становится совсем накладным путешествием.
К четвертому фактору мы бы отнесли обслуживание и сервис салона. В нашем ногтевом сервисе на Салтовке, администратор всегда рад ответить на любые вопросы клиента. Предварительный звонок клиенту за день до процедуры позволит не пропустить долгожданный визит к мастеру. Вкусная чашечка кофе или чая также является хорошим комплиментом в сторону посетителя. Обратите внимание , как именно Вас обслуживал администратор при записи на процедуру. Уделили ли вам достаточно внимания и были ли вежливыми при разговоре. Золотое правило :»Клиент всегда прав» должно работать при любой ситуации.
В данной статье, мы привели несколько критериев, которые помогут выбрать вам салон и унести все ваши смятение связанные с первым визитом к новому мастеру. Теперь можно смело идти на процедуру в новый салон и лучше, если это будет салон маникюра и педикюра LOOK в городе Харьков =)